兄弟們好，我是學(xué)習(xí)委員蔣豐今天在這里作個(gè)實(shí)例分享：
今天去一個(gè)客戶家里清理車棚，在清理的時(shí)候看到他鄰居出來，打個(gè)招呼：
我：您好！
她：你是干嘛的？
我：清理車棚的，
她：你是物業(yè)的嗎？
我：我是至尊卡爾專業(yè)做車棚雨棚的。今天在這邊免費(fèi)清理車棚的。
她：這么好還免費(fèi)清理啊，吃驚！
我：是啊我們公司有免費(fèi)清理的服務(wù)！
她：那你等下忙好按我門鈴，我也做一個(gè)！
大概5:50我按他家門鈴，她讓我把尺寸量好，做單車位簡約之星，然后進(jìn)屋里，她給我倒了杯茶坐下；
她：你是哪個(gè)公司的？公司在哪里？
我：我們是至尊卡爾的，我們公司總部在上海虹橋商務(wù)區(qū)，全國有16家分公司，而且專業(yè)做了17年，我們的板材采用的是德國拜耳進(jìn)口的聚碳酸酯板，而且在國內(nèi)是獨(dú)家授權(quán)的，鋁材是世界五百強(qiáng)的海達(dá)集團(tuán)東華鋁材直供的6063-T5高強(qiáng)度鋁合金不含一點(diǎn)廢鋁的，我們提供10年質(zhì)保，而且還有免費(fèi)清理服務(wù)！
她：你們是免費(fèi)多久還是只有一次？
我：我們清理車棚是為了維護(hù)老客戶，也是為了做口碑宣傳，每個(gè)小區(qū)都有專人負(fù)責(zé)，所以我們的清理都是免費(fèi)的！
她：隔壁那個(gè)白色的也是你們做的嗎？
我：不是的，您可以看得出來的不管是材料或者工藝都不是一個(gè)檔次的。115,105都是我做的，就在那邊您肯定也對(duì)比過，
她：是的那個(gè)白色的看起來材料有點(diǎn)薄，沒有你們的好。
我：那是肯定的，跟我們都不是一個(gè)檔次的。我們專業(yè)做別墅車棚雨棚十幾年，是全國第一品牌，不管是質(zhì)量還是服務(wù)都不是他們能比的，當(dāng)然我們的價(jià)格也是比他們要高的。
她：隔壁多少錢？
我：他家兩個(gè)車位不到30000。你們家一個(gè)車位一套包括預(yù)埋基礎(chǔ)，安裝，售后全部一起就10000多，
她：10000多那可以，我樓上還要做露臺(tái)棚，今天太晚了不方便量，你明天有空吧？
我：有空的，而且我們浦東分部離這里很近的就在秀浦路。
她：那明天11點(diǎn)你過來，把尺寸量一下，我們定一下，謝謝你了。
我：好的，那我先走了再見！
通過今天這個(gè)客戶我總結(jié)了一下：
①她為什么鄰居做了這么久都沒有打電話要做？偏偏等我清理車棚的時(shí)候說要做？因?yàn)槲覀兊姆?wù)感動(dòng)了她。還沒有哪一家有免費(fèi)清理的呢，她感覺我們公司確實(shí)服務(wù)不錯(cuò)，不像其他家做了就不問事了，給她留下了好印象。當(dāng)我再給她介紹我們公司產(chǎn)品，服務(wù)，以及公司附加值的時(shí)候她就比較容易接受！
②要主動(dòng)；做了好事一定要讓人知道，才能起到宣傳效果！別人不知道你是干嘛的！或者說以為是物業(yè)的！這樣就白做了！見到人就打招呼，我們是專業(yè)做車棚的，今天免費(fèi)清理車棚的，可以更好的對(duì)品牌口碑做個(gè)宣傳。
③她也看到了車棚上好多樹葉臟東西，看到了車棚的作用！
只要我們付出了行動(dòng)就肯定會(huì)有結(jié)果！一份耕耘一份收獲！兄弟們很簡單的一個(gè)售后服務(wù)尋找新的意向客戶案例分享給大家，希望所有的兄弟有好的方法和經(jīng)歷都能分享出來，我們一起加油相互交流學(xué)習(xí)。（本文來自于至尊卡爾官網(wǎng)www.27773335.com，轉(zhuǎn)載請注明出處）
